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2人までなら HubSpot、3人までなら Zoho CRM を無料で使い始められるので、CRMの料金プランはユーザー数と必要な機能で選び方が変わります [1][5]。CRM（顧客関係管理。顧客の情報をまとめて管理する仕組み）は、中小企業から大企業まで、あらゆる規模の企業にメリットがあります [1][2]。この記事では、HubSpot と Zoho CRM の公式ページをもとに、無料から有料に上がる条件を整理しました。
要点（3行）
- 2人までで無料から始めたい人なら、HubSpot。2人のユーザーまで、期限なしで無料です [1]。
- 3人で無料から始めたい人なら、Zoho CRM。3ユーザーまで永久に無料で使えます [5]。
- ロゴ表示を消したい人なら、HubSpot。無料ではHubSpotの表示が入る機能があり、有料のStarterで表示なしになる機能があります [4]。
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-01 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込1,936円/月〜
無料枠 3ユーザーまで、期限なし。15日間は有料プランを試せる
ライセンス費用のほかに、初期費用やオプション費用がかからない仕組みです
料金は公式ページで確認
無料枠 2人のユーザーまで、期限なし
無料でも顧客データを一か所にまとめられる
選び方
結論
2人までで無料から始めたい人
HubSpot2人のユーザーまで、期限なしで無料です [1]。
3人で無料から始めたい人
Zoho CRM3ユーザーまで永久に無料で使えます [5]。
ロゴ表示を消したい人
HubSpot無料ではHubSpotの表示が入る機能があり、有料のStarterで表示なしになる機能があります [4]。
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: 1ユーザーあたりの月額で決まるか、無料の範囲があるかを見ます。Zoho CRM の表示は税抜です。この記事では税込に直して載せています [5]。
- 無料の範囲: 無料で使える人数と登録できる件数を見ます。HubSpot は2人と1,000件まで、Zoho CRM は3ユーザーまでです [1][5]。
- 有料に上がる境目: どの機能から有料になるかを見ます。Zoho CRM ではワークフローがスタンダード、Zia がエンタープライズのプランに入っています [5]。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | 要確認 | あり | あり | あり |
| Zoho CRM | あり | あり | あり | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-01 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot | 無料ツールは無料。有料プランの料金は公式ページで確認 [4] | 2人のユーザーまで、期限なし [1] | スタートアップや中小企業向けの案内あり [1] | 2,000種類以上のアプリ [1] | 導入支援・セットアップガイドあり [1] | 無料でも顧客データを一か所にまとめられる [1] | 無料のメールにはHubSpotの表示が入る [4] |
| Zoho CRM | スタンダード 税抜1,760円/月（税込1,936円）[2]、プロフェッショナル 税抜3,260円/月（税込3,586円）[2] | 3ユーザーまで、期限なし。15日間は有料プランを試せる [5] | 業種・規模を問わない [2] | Zoho Marketplace、Office 365 などと連携 [5] | 日本語ヘルプ・カスタマーサポートあり [2] | 公式ページで確認 | AIアシスタントの Zia はエンタープライズ以上 [5] |
各サービスの公式情報
HubSpot
無料ツールは無料です。有料プランの料金は公式ページで確認してください
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-01 時点
- 向いている人
- 2人までの小さなチームで、まず無料で顧客管理を始めたい人 [1]
- 向かない人
- 3人以上で、全員が無料のまま使いたい人。無料で使えるのは2人までです [4]
- 長所
- 無料ツールに期限がなく、クレジットカードなどの登録も要りません [1]
- 短所
- 無料の1対1メールには、HubSpotのブランド表示が入ります [4]
- 料金
- 無料ツールは無料です。有料プランの料金は公式ページで確認してください [4]
HubSpotの料金はいくら？
無料ツールは無料です。有料プランの料金は公式ページで確認してください [4]。
HubSpot の有料プランは、Starter、Professional、Enterprise の3段階です [1]。Starter では、必須フィールドや権限セット、ロゴ表示なしなどが加わります [1]。Professional では重複管理やカスタムレポート、Enterprise ではカスタムオブジェクトやシングルサインオンが加わります [1]。
料金は「1シートあたり」で示されています [1]。Starter の表示額は、紹介ページと料金ページで異なるため、金額は載せません。料金ページの価格には、別に税金が加わります [4]。Starter の提供価格は新規契約のお客さまが対象で、終了日は決まっていません [1]。
Zoho CRM
スタンダード 税抜1,760円/月（税込1,936円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-01 時点
- 向いている人
- 3人までの無料から始めて、必要な機能に合わせてプランを選びたい人 [5]
- 向かない人
- 無料プランの範囲（基本機能とモバイルアプリ）を超えて使いたい人 [5]
- 長所
- ライセンス費用のほかに、初期費用やオプション費用がかからない仕組みです [5]
- 短所
- AIアシスタントの Zia は、エンタープライズ以上のプランに入っています [5]
- 料金
- スタンダード 税抜1,760円/月（税込1,936円）[2]
Zoho CRMの料金はいくら？
スタンダード 税抜1,760円/月（税込1,936円）[2]。
Zoho CRM には4つの有料プランがあります [5]。表の金額は、年額払いを1か月あたりに直した、1ユーザーぶんの料金です [2]。プロフェッショナルは 税抜3,260円/月（税込3,586円）です [2]。月ごとに契約する場合の金額は、公式ページで確認してください。
機能は、スタンダードでワークフローや売上予測、プロフェッショナルでブループリントや CPQ（見積りを助ける機能）が使えます [5]。エンタープライズで Zia やテリトリー管理が加わり、アルティメットでは機能の上限が広がります [5]。営業以外の人向けのチームユーザーは、追加で 税抜1,270円/月（税込1,397円）です [2]。
プランの機能表は、米国のデータセンターの機能を翻訳したものです。購入前に、15日間の無料トライアルで機能を確かめてください [5]。
用語の定義
くわしく読む
個人情報保護法とは？
個人情報保護法とは、個人情報保護委員会が基本方針をつくり、法令やガイドライン、漏えいへの対応資料を公開している法律です [6]。
デジタル化・AI導入補助金とは？
デジタル化・AI導入補助金とは、旧称が IT導入補助金で、中小企業や小規模事業者が申請できる制度です [7]。
関係する制度
くわしく読む
個人情報保護委員会は、法令やガイドライン、漏えいが起きたときの対応資料を公開しています [6]。令和8年の改正個人情報保護法の説明ページも用意されています [6]。
デジタル化・AI導入補助金には、通常枠やセキュリティ対策推進枠などの申請枠があり、使えるITツールは公式のITツール検索で調べられます [7]。申請の最終締め切り日の案内は2026年10月30日に更新されています。日程と対象は、公式ページで最新の情報を確認してください [7]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- Zoho CRM スタンダードを1人で1年使う場合: 計算式: 税込1,936円/月 × 12か月 = 税込23,232円（2026-11-01時点の料金から計算）
- Zoho CRM スタンダードを3人で1年使う場合: 計算式: 税込1,936円/月 × 3人 × 12か月 = 税込69,696円（2026-11-01時点の料金から計算）
- Zoho CRM プロフェッショナルを3人で1年使う場合: 計算式: 税込3,586円/月 × 3人 × 12か月 = 税込129,096円（2026-11-01時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。HubSpot の有料プランは、公式ページごとに表示額が異なるため計算の対象から外しています。実際の請求額は契約形態（年間契約か月間契約か）で変わることがあります。
よくある質問
Q. CRMの料金プランは、無料から有料にどんな条件で上がりますか？
HubSpot は、ロゴ表示なしや権限セットなどが必要になると Starter 以上が候補です [1]。Zoho CRM は、ワークフローや売上予測が必要ならスタンダード、ブループリントが必要ならプロフェッショナルです [5]。条件はプランごとに違うので、使いたい機能から選んでください。
Q. 無料で使えるユーザー数は何人までですか？
HubSpot は2人のユーザーまでです [1]。Zoho CRM は3ユーザーまでです [5]。どちらも期限はありません [1][5]。
Q. 表計算ソフトの顧客名簿を、CRMに移せますか？
HubSpot は、別のツールからCRMデータを取り込む機能があります [1]。Zoho CRM が表計算ソフトのデータを取り込めるかは、公式ページで最新の情報を確認してください [5]。
Q. 個人情報を預けるCRMの料金プランでは、何を確認すればよいですか？
料金のほかに、データの置き場所と個人情報の扱いも確認します。Zoho CRM は、登録時に日本のデータセンターが選ばれます [5]。国の指針は、個人情報保護委員会のページで確認できます [6]。
